Wohnungen zugeschnitten auf Richtlinien und Regeln

Liebe Gäste,

Willkommen im Resort Beatrice.

Um allen unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten — und um Missverständnisse zu vermeiden — nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um unsere Hausrichtlinien und Regeln zu lesen. Mit dem Check-in bestätigen Sie, dass Sie mit diesen Richtlinien vertraut sind, und erklären sich damit einverstanden, sie während Ihres gesamten Aufenthalts zu respektieren.

‍

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Empfang & Kontakt

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sollten Sie etwas benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt oder telefonisch.

Einchecken & Auschecken

• Check-in: von 15:00 (15:00 Uhr) bis 22:00 (22:00 Uhr)

• Abreise: bis 11:00 Uhr (11 Uhr)

Wenn Sie voraussichtlich nach 22:00 Uhr anreisen, informieren Sie uns bitte im Voraus.

Ein später Check-out ist auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich.

WLAN

Kostenloses Highspeed-WLAN ist in allen Apartments und im gesamten Resort verfügbar.

Reinigungsservice

• Ihr Apartment wird vor Ihrer Ankunft sorgfältig gereinigt und vorbereitet.

• Für längere Aufenthalte (mehr als 5 Nächte):

• Die Handtücher werden nach der 3. Nacht gewechselt

• Die Bettwäsche wird nach der 4. Nacht gewechselt

• Die Endreinigung ist in Ihrem Aufenthalt enthalten.

• Eine zusätzliche Reinigung kann jederzeit angefordert werden (25—45 € je nach Größe des Apartments).

• Das Personal darf das Apartment nur aus Reinigungs-, Wartungs- oder Sicherheitsgründen betreten — oder wenn Grund zu der Annahme besteht, dass ein Risiko besteht.

Verantwortung für die Umwelt
Bitte helfen Sie uns, Energie zu sparen, indem Sie Licht und Klimaanlage ausschalten, wenn Sie die Wohnung verlassen.

Klimaanlage
Aus Effizienzgründen schaltet sich das System automatisch ab, wenn Fenster oder Terrassentüren geöffnet sind.

Elektrizität
Alle Steckdosen liefern Standard-220-V-Strom.

Schutz und Geborgenheit
Bitte machen Sie sich mit den Brandschutzanweisungen auf den Fluren vertraut.

Das Resort Beatrice ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Diebstahl von Wertsachen, Geld oder Dokumenten, die in der Wohnung oder im Fahrzeug zurückgelassen wurden.

Schäden und Wartung
Bitte melden Sie Schäden oder Fehlfunktionen sofort.

Die Gäste sind für Schäden verantwortlich, die vorsätzlich oder versehentlich verursacht wurden. Gegebenenfalls wird eine Entschädigung beantragt.

Ruhige Stunden
Um eine friedliche Umgebung für alle zu gewährleisten, gelten folgende Ruhezeiten:
22:00 (22 UHR) — 08:00 (8 UHR).
Bitte vermeiden Sie laute Musik und Zusammenkünfte während dieser Zeiten.

‍

ÖFFNUNGSZEITEN

Gewächshaus, Schwimmbad und Sauna

Gewächshaus (Wintergarten)

Geöffnet: 07:30 — 22:00

• Sie sind herzlich eingeladen, sich zu entspannen und Kaffee, Tee, Eis, Wein oder andere Getränke zu genießen.

• Das Greenhouse arbeitet auf Selbstbedienungsbasis.

• Wählen Sie Ihren Artikel im Touchscreen-Menü aus und bezahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte am weißen POS-Terminal.

• Unser Team wird regelmäßig vorbeikommen, um das Gewächshaus aufzuräumen und zu reinigen. Wir bitten Sie jedoch, gebrauchte Tassen und Gläser vom Tisch zu bringen und sie in die Nähe der Spüle zu stellen.

Schwimmbad (Mai—September)

Geöffnet: 09:00 — 21:00

Bevor Sie den Pool benutzen:

• Bitte duschen Sie schnell.

• Verwenden Sie die beigefarbenen Poolhandtücher mit dem Resort Beatrice-Logo, das für den Poolbereich vorgesehen ist.

Regeln für den Poolbereich:

• Aus Sicherheitsgründen ist am Pool kein Glas erlaubt.

• Beaufsichtigen Sie Kinder immer.

• Vermeiden Sie es, auf dem Pooldeck zu rennen oder zu springen, da die Oberflächen rutschig sein können.

Nach Gebrauch:

• Bitte legen Sie gebrauchte Poolhandtücher in den dafür vorgesehenen Korb.

• Poolhandtücher sollten nicht in die Apartments zurückgebracht werden.

Sauna (Oktober—April)

Geöffnet: 10:00 — 21:00

Vor dem Betreten:

• Bitte duschen Sie schnell.

• Drücken Sie auf der rechten Seite die Taste „Sauna aktivieren“ — dies erhöht die Temperatur und bereitet die Sauna auf das beste Erlebnis vor.

In der Sauna:

• Frische Handtücher liegen im Saunabereich für Sie bereit.

• Für Hygiene und Komfort sollten Sie immer auf einem Handtuch sitzen oder liegen, damit Ihr Körper das Holz nicht direkt berührt.

Nach Gebrauch:

• Bitte legen Sie gebrauchte Handtücher in den unten stehenden Korb.

• Lassen Sie den Saunabereich für den nächsten Gast aufgeräumt.

‍

HAUSORDNUNG

Pflege der Wohnung
Bitte behandeln Sie Ihre Wohnung, Ihre Möbel und Geräte mit Respekt.
Die Gäste werden gebeten, das Apartment sauber und in einem ähnlichen Zustand wie bei der Ankunft zu verlassen.

Richtlinie zum Rauchen
Das Rauchen ist in allen Wohnungen und Innenbereichen strengstens verboten, wie es das slowenische Gesetz vorschreibt.

Feste und Veranstaltungen
Partys, große Versammlungen oder Veranstaltungen sind auf dem Gelände nicht gestattet.

Recycling und Abfall
Bitte trennen Sie den Müll in Mülltonnen, Plastikmüll, Papier- und Biobehälter, die sich vor dem Resort befinden. Glasabfälle können in einem öffentlichen Recyclingcontainer in der Nähe entsorgt werden.

Handtücher und Inventar
Bettwäsche, Handtücher und Accessoires des Resorts sind nur für den Gebrauch im Apartment bestimmt.
Sie dürfen nicht im Freien oder zur Reinigung von Fußböden, Schuhen oder Möbeln verwendet werden. Wenn Sie zusätzliche Materialien benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter.

Verbotene Gegenstände
Das Mitbringen brennbarer, explosiver oder stark riechender Substanzen in das Resort ist nicht gestattet.

Respekt für andere
Bitte behandeln Sie andere Gäste, Nachbarn und Mitarbeiter höflich. Das Resort Beatrice behält sich das Recht vor, die Abreise eines Gastes zu verlangen, wenn das Verhalten die Sicherheit, den Komfort oder die ruhige Umgebung gefährdet.

‍

ZAHLUNGEN UND RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

• Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: Visa, Euro/Mastercard, Maestro.

• Das Resort Beatrice behält sich das Recht vor, Ihre Kreditkarte vor der Ankunft vorzuautorisieren oder den vollen Betrag bei der Ankunft zu belasten.

• In Ausnahmefällen kann das Resort ein Apartment derselben oder einer höheren Kategorie als dem ursprünglich gebuchten zuweisen. Gäste werden niemals mehr zahlen — dies gilt nur in Notsituationen.

• Im Falle einer Beschädigung oder eines Verstoßes gegen die Regeln kann Ihre Kreditkarte innerhalb von 48 Stunden nach dem Check-out mit dem vom Management festgelegten Betrag belastet werden.

• Ein Check-out nach 11:00 Uhr wird als zusätzlicher Tag berechnet.

• Alle Gäste müssen beim Check-in eine gültige Kreditkarte (sofern diese nicht bereits bei der Reservierung angegeben wurde) und einen gültigen Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis) vorlegen.

‍

HAUSTIERPOLITIK — LUXUS-APARTMENTS MIT HOTELSERVICE

Erlaubte Haustiere

• Nur Hunde sind erlaubt.

• Maximal 1 Hund in Studio-Apartments (Studios für 2 oder 4 Personen).

• Maximal 2 Hunde in größeren Wohnungen mit separaten Schlafzimmern.

Verhaltens- und Wohnungsregeln

• Hunde müssen auf dem Boden oder auf vom Gast mitgebrachten Tierdecken bleiben.

• Hunde sind auf Betten, Sofas, Stühlen, Kissen oder anderen Polstermöbeln nicht erlaubt.

• Übermäßiger Lärm oder störendes Verhalten sind nicht erlaubt.

• Hunde dürfen nicht für längere Zeit unbeaufsichtigt gelassen werden (es gelten die örtlichen Vorschriften).

Aufsicht und öffentliche Bereiche

• Hunde müssen außerhalb der Wohnung, einschließlich der öffentlichen Bereiche, jederzeit an der Leine geführt werden.

• Die Gäste müssen alle Tierabfälle im Außenbereich/in öffentlichen Bereichen sofort beseitigen.

Verantwortung, Haftung und Versicherung

• Die Gäste sind jederzeit voll verantwortlich für das Verhalten ihres Hundes.

• Alle Schäden, der Austausch von Bettwäsche, Kissen, Möbeln, Matratzen oder anderen Gegenständen, die durch Haustiere verursacht werden, werden in Rechnung gestellt.

• Eine gültige Haftpflichtversicherung, die Schäden oder Verletzungen im Zusammenhang mit Haustieren (gegenüber Mitarbeitern, Gästen oder Eigentum) abdeckt, ist erforderlich.

• Das Resort kann bei Risiko, Aggressivität oder wiederholten Störungen die sofortige Entfernung des Haustiers verlangen.

Gebühr für Haustiere

• 25€ pro Haustier und Nacht, begrenzt auf:

o 100€ pro Woche für das erste Haustier

o 150€ pro Woche für zwei Haustiere

• Wöchentliche Obergrenzen gelten automatisch für Aufenthalte von 5 oder mehr Nächten.

Diese Gebühren decken eine zusätzliche Reinigung und allergikerfreundliche Sanitäranlagen nach dem Check-out ab.

‍