Casa politica e regole

Gentili ospiti,

Benvenuti al Resort Beatrice.

Per garantire un soggiorno piacevole e confortevole a tutti i nostri ospiti e per evitare malintesi, vi preghiamo di dedicare un momento alla revisione delle nostre politiche e regole della casa. Effettuando il check-in, riconoscete di conoscere queste linee guida e accettate di rispettarle per tutto il soggiorno.

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INFORMAZIONI GENERALI

Reception e contatti

Il nostro team è sempre disponibile ad assisterti. Se hai bisogno di qualcosa, contattaci direttamente o telefonicamente.

Check-in e check-out

• Check-in: dalle 15:00 (15:00) alle 22:00 (22:00)

• Check-out: fino alle 11:00 (11:00)

Se prevedete di arrivare dopo le 22:00, vi preghiamo di informarci in anticipo.

Il check-out posticipato può essere disponibile su richiesta, in base alla disponibilità.

Wi-Fi

La connessione Wi-Fi ad alta velocità gratuita è disponibile in tutti gli appartamenti e in tutto il resort.

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Parking & electric vehicle charging

•⁠  ⁠Each apartment includes one complimentary parking space either in front of the Villa or within the Resort Beatrice courtyard.

•⁠  ⁠Electric vehicle charging stations are available on-site for up to 8 vehicles.

•⁠  ⁠Charging fees apply according to the current pricing policy.

•⁠  ⁠Please park only in designated parking areas and avoid blocking access routes or charging stations.

•⁠  ⁠Camper vans, motorhomes, caravans, and sleeping in vehicles are not permitted on the Resort Beatrice property or parking areas.

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Servizio di pulizia

• L'appartamento viene pulito e preparato con cura prima del vostro arrivo.

• Per soggiorni più lunghi (più di 5 notti):

• Gli asciugamani vengono cambiati dopo la terza notte

• La biancheria da letto viene cambiata dopo la 4a notte

• La pulizia finale è inclusa nel soggiorno.

• La pulizia aggiuntiva può essere richiesta in qualsiasi momento (25-45 € a seconda delle dimensioni dell'appartamento).

• Il personale può entrare nell'appartamento solo per motivi di pulizia, manutenzione o sicurezza o se c'è motivo di ritenere che esista un rischio.

Responsabilità ambientale
Aiutateci a risparmiare energia spegnendo le luci e l'aria condizionata quando lasciate l'appartamento.

Aria condizionata
Per una maggiore efficienza, il sistema si spegne automaticamente quando le finestre o le porte delle terrazze sono aperte.

Elettricità
Tutte le prese forniscono corrente standard da 220 V.

Sicurezza e protezione
Si prega di leggere le istruzioni di sicurezza antincendio esposte nei corridoi.

Resort Beatrice non è responsabile per la perdita o il furto di oggetti di valore, denaro o documenti lasciati nell'appartamento o nel veicolo.

Danni e manutenzione
Si prega di segnalare immediatamente eventuali danni o malfunzionamenti.

Gli ospiti sono responsabili per i danni causati intenzionalmente o accidentalmente. Il risarcimento sarà richiesto quando applicabile.

Ore tranquille
Per garantire un ambiente sereno per tutti, le ore di silenzio sono:
22:00 (22:00) — 08:00 (8:00).
Si prega di evitare musica ad alto volume e assembramenti durante queste ore.

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ORARI DI APERTURA

Serra, piscina e sauna

Serra (giardino d'inverno)

Aperto: 07:30 — 22:00

• Siete calorosamente invitati a rilassarvi e a gustare caffè, tè, gelati, vino o altre bevande.

• The Greenhouse funziona in modalità self-service.

• Seleziona il tuo articolo nel menu touchscreen e paga con carta di credito sul terminale POS bianco.

• Il nostro team passerà regolarmente per riordinare e pulire la serra, ma ti chiediamo gentilmente di portare tazze e bicchieri usati dal tavolo e di posizionarli vicino al lavandino.

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Piscina (maggio-settembre)

Aperto: 09:00 — 21:00

Prima di utilizzare la piscina:

• Si prega di fare una doccia veloce.

• Usa i teli da piscina beige con il logo del Resort Beatrice designato per l'area della piscina.

Regole dell'area piscina:

• Non sono ammessi vetri intorno alla piscina per motivi di sicurezza.

• Supervisionare sempre i bambini.

• Evitare di correre o saltare sulla terrazza della piscina, poiché le superfici potrebbero essere scivolose.

Dopo l'uso:

• Si prega di riporre i teli da piscina usati nell'apposito cestino.

• I teli da piscina non devono essere restituiti agli appartamenti.

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The swimming pool is heated and typically available from mid-May to the end of September.
Please note that heating depends on the weather — the pool is only heated when outdoor temperatures reach around 25°C or higher. When conditions allow, the water is heated up to approximately 27°C.

The pool is open daily from 10:00 to 20:00.
During the cooler months (October to April), guests can enjoy the sauna instead, which is open from 10:00 to 21:00.

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Sauna (ottobre-aprile)

Aperto: 10:00 — 21:00

Prima di entrare:

• Si prega di fare una doccia veloce.

• Sul lato destro, premi il pulsante «Attiva sauna»: questo aumenterà la temperatura e preparerà la sauna per la migliore esperienza.

All'interno della sauna:

• Asciugamani freschi sono forniti all'interno dell'area sauna.

• Per igiene e comfort, sedetevi o sdraiatevi sempre su un asciugamano in modo che il corpo non tocchi direttamente il legno.

Dopo l'uso:

• Si prega di riporre gli asciugamani usati nel cestino sottostante.

• Lasciare in ordine l'area sauna per il prossimo ospite.

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REGOLE DELLA CASA

Cura dell'appartamento
Trattate il vostro appartamento, i mobili e le attrezzature con rispetto.
Gli ospiti sono tenuti a lasciare l'appartamento in ordine e in condizioni simili a quelle all'arrivo.

Politica sul fumo
È severamente vietato fumare all'interno di tutti gli appartamenti e nelle aree interne, come richiesto dalla legge slovena.

Feste ed eventi
Feste, grandi raduni o eventi non sono ammessi nei locali.

Riciclaggio e rifiuti
Si prega di separare i rifiuti in contenitori generici, di plastica, di carta e organici situati di fronte al resort. I rifiuti di vetro possono essere smaltiti nel contenitore pubblico per la raccolta differenziata nelle vicinanze.

Asciugamani e inventario
Le lenzuola, gli asciugamani e gli accessori del resort sono destinati esclusivamente all'uso all'interno dell'appartamento.
Non possono essere utilizzati all'aperto o per pulire pavimenti, scarpe o mobili. Se hai bisogno di forniture aggiuntive, contatta il nostro staff.

Articoli proibiti
Non è consentito introdurre sostanze infiammabili, esplosive o dall'odore forte nel resort.

Rispetto per gli altri
Si prega di trattare gli altri ospiti, i vicini e il personale con cortesia. Il Resort Beatrice si riserva il diritto di richiedere la partenza di un ospite se un comportamento mette a repentaglio la sicurezza, il comfort o l'ambiente tranquillo.

‍Additional Guests & Use of Apartment
‍Only registered guests are permitted to stay in the apartment. Any visitors must be approved in advance by the management.The apartment is intended for accommodation purposes only and may not be used for commercial or inappropriate activities. Management reserves the right to request guests to leave in case of misuse or disturbance.

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TERMINI DI PAGAMENTO E PRENOTAZIONE

• Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, Euro/MasterCard, Maestro.

• Resort Beatrice si riserva il diritto di pre-autorizzare la carta di credito prima dell'arrivo o di addebitare l'intero importo all'arrivo.

• In casi eccezionali, il resort può assegnare un appartamento della stessa categoria o superiore a quello originariamente prenotato. Gli ospiti non pagheranno mai di più: ciò si applica solo in situazioni di emergenza.

• In caso di danni o violazione delle regole, sulla carta di credito potrebbe essere addebitato entro 48 ore dal check-out l'importo determinato dalla direzione.

• Il check-out dopo le 11:00 viene addebitato come giorno aggiuntivo.

• Tutti gli ospiti devono presentare una carta di credito valida al momento del check-in (a meno che non sia già stata fornita durante la prenotazione) e un documento d'identità valido con foto (passaporto o carta d'identità).

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POLITICA SUGLI ANIMALI DOMESTICI — APPARTAMENTI DI LUSSO CON SERVIZI ALBERGHIERI

Animali domestici ammessi

• Sono ammessi solo cani.

• Massimo 1 cane nei monolocali (monolocali per 2 o 4 persone).

• Massimo 2 cani in appartamenti più grandi con camere da letto separate.

Comportamento e regole dell'appartamento

• I cani devono rimanere sul pavimento o sulle coperte per animali domestici portate dall'ospite.

• I cani non sono ammessi su letti, divani, sedie, cuscini o altri mobili imbottiti.

• Non sono consentiti rumori eccessivi o comportamenti disturbanti.

• I cani non possono essere lasciati incustoditi per lunghi periodi (si applicano le normative locali).

Supervisione e aree pubbliche

• I cani devono essere sempre tenuti al guinzaglio all'esterno dell'appartamento, comprese le aree comuni.

• Gli ospiti devono pulire immediatamente tutti i rifiuti di animali domestici negli spazi esterni/pubblici.

Responsabilità, responsabilità e assicurazione

• Gli ospiti sono pienamente responsabili del comportamento del proprio cane in ogni momento.

• Eventuali danni, sostituzioni di lenzuola, cuscini, mobili, materassi o altri oggetti causati da animali domestici verranno addebitati.

• È richiesta un'assicurazione di responsabilità civile valida che copra danni o lesioni legati agli animali domestici (verso il personale, gli ospiti o la proprietà).

• Il resort può richiedere l'allontanamento immediato dell'animale in caso di rischio, aggressione o disturbi ripetuti.

Tariffa per animali domestici

• 25€ per animale a notte, con un limite di:

o €100 a settimana per il primo animale domestico

o €150 a settimana per due animali domestici

• I limiti settimanali si applicano automaticamente ai soggiorni di 5 o più notti.

Queste tariffe coprono la pulizia aggiuntiva e l'igiene sicura per gli allergeni dopo il check-out.

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